1. 營運者及適用範圍
本網站 chingkap.com 由澄岬有限公司（Chingkap Limited，下稱「本公司」或「我們」）營運，品牌名稱為「澄岬 CHINGKAP」。本協議適用於本網站的使用及透過本網站訂購商品的交易。公司通訊地址為 Room 2304, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong；查詢電郵為 chingkap02@gmail.com。通訊地址並非門市、提貨點或自動退貨地址。
2. 商品及購物資格
商品規劃範圍為罐頭鮑魚、常溫即食食品、海味乾貨及禮盒；實際供應以正式上架商品頁為準。冷藏、冷凍及跨境配送須在具備相應安排並明示於商品頁後才提供。你須具備訂立合約的能力；未成年人應由父母或監護人代為訂購。訪客購物不以註冊帳戶或訂閱推廣訊息為條件。
3. 商品說明及價格
除另有說明外，價格以港幣（HKD）計算。商品頁應列明品名、規格、淨重或數量、主要成分、致敏物、保存方法、食用或加熱指示，以及相關保質期資訊。結帳前會列明商品費用、折扣、運費及最終總額。天然海味可能有合理的形狀、色澤及大小差異，但不得影響已承諾的品種、產地、等級、規格、重量及品質。展示道具不包括於商品內，除非商品頁另有明示。
4. 訂單成立與付款
提交訂單表示你按結帳時列明的條件提出購買。系統自動發出的收單或付款通知只確認收到訂單或款項；我們核實庫存及付款並發出明確的「訂單已接受」通知時，買賣合約才成立。我們會在收到訂單後2個工作日內確認是否接受。若無法供貨、資料存在重大錯誤或付款未成功，我們會盡快通知，讓你選擇可接受的替代安排或取消並退回已付金額；不會未經同意更改商品或加收費用。若已成立的訂單無法履行，亦會盡快協商或退款，不以本條免除依法應負責任。
5. 修改、取消及預訂
訂單尚未交付承運商前，可電郵提出修改或取消，我們會核實處理狀態並盡力配合。普通現貨訂單在交付承運商前確認取消的，退回已付金額。已出貨的訂單按退換貨條款及退款政策處理。訂製、預訂或節慶禮盒如設特別交期或取消限制，須在付款前清楚列明並獲你接受；缺貨、錯貨及品質問題的權利不因此被排除。
6. 交付、驗貨及售後
配送範圍、運費、估計時效及異常安排見物流條款；退換資格及申請程序見退換貨條款；款項處理見退款政策。我們負責跟進承運商的遺失、破損及交付問題，不會僅以已交付物流公司為由拒絕處理。食品如有異味、漏液、脹罐、破封或疑似變質，請勿食用，並盡快聯絡我們。
7. 帳戶及合理使用
你應提供準確且獲授權使用的收件資料，妥善保管帳戶登入資訊，並在發現未授權使用時通知我們。不得利用網站進行詐騙、侵犯知識產權、惡意程式攻擊或其他違法活動。我們可因合理的安全或違法風險限制相關功能，並適當處理未完成交易及依法須提供的協助。
8. 內容、私隱及品牌關係
本網站原創文字及視覺內容的使用受相關知識產權規管；第三方商標及商品圖片的權利歸各權利人。個人資料處理見私隱條款；直接促銷另行徵求同意。除有實際授權及明確披露外，網站展示的其他品牌不代表與本公司存在代理、集團或認證關係。
9. 責任及條款更新
本協議、退換貨及退款安排不影響適用法律賦予而不能排除的消費者權利。我們不排除因疏忽導致死亡或人身傷害、欺詐或其他依法不能排除的責任。條款更新會列明版本及生效日期；已成立訂單原則上適用成立時的版本，除非依法須更改或雙方另行同意，不作單方面追溯更改。
10. 法律及爭議
本協議受香港特別行政區法律管轄；在不影響適用的強制性保障及法定申索渠道下，香港法院具有非專屬司法管轄權。如有問題，請先電郵聯絡我們，以便查核及尋求合理解決。本協議以繁體中文版本為準；日後提供的譯本僅供協助理解，依法另有規定者除外。