1. 聲明的範圍
本聲明適用於由澄岬有限公司（Chingkap Limited）營運的 chingkap.com，並與服務協議及各項購物政策一併閱讀。本聲明不排除本公司依交易承諾及適用法律應承擔的責任。
2. 圖片、規格及天然差異
商品圖片用於展示外觀，螢幕顯示及拍攝光線可能造成輕微色差，海味亦可能有合理天然差異；但實際商品仍須符合承諾的品種、產地、規格、淨重、成分及品質。圖片中的餐具、食材搭配或裝飾品，如不包含在售價內，應於商品頁清楚說明。不得以本聲明合理化失實描述、重量不足、過期或品質問題。
3. 食品、致敏物及食用資訊
商品標籤及商品頁應提供適用的成分、致敏物及保存或食用指示；海鮮類商品可能含貝類、甲殼類、魚類，醬汁或配料亦可能含其他致敏成分，須按每款實際配方披露，不以本段代替個別標示。食譜及滋味介紹只屬一般飲食資訊，不作診斷、治療或預防疾病的承諾。孕婦、兒童、長者或有食物過敏及健康需要的人士，應按自身情況向合適專業人士查詢。
4. 安全保存及疑似問題
請依照個別商品標示保存、烹調及於指定期限內食用；不同商品不可一概按同一保存方式處理。遇有漏液、異味、脹罐、破封或其他疑似變質情況，請勿食用並聯絡本公司。顧客的妥善保存義務不會免除我們對出售不安全食品、錯誤保存指示或交付前已存在缺陷的責任。
5. 網站內容、連結及運作
我們會合理核對網站資料並修正錯誤；如交易前發現重大錯誤，會先作清楚說明而非單方面改價收款。網站可能因維護或外部因素短暫中斷，我們會採取合理措施恢復並處理受影響訂單。第三方網站連結供方便查閱，其內容由相關營運者負責；但我們仍須對自己作出的描述、選擇及依法應盡的責任負責。
6. 品牌及關聯聲明
本網站以「澄岬 CHINGKAP」作品牌識別，法定交易主體為澄岬有限公司（Chingkap Limited）。除非另有清楚且經核實的書面授權，不聲稱擁有其他品牌的歷史、總代理資格、認證、商標或客戶評價。參考其他網站的產品分類或設計，不代表可轉載其圖片、文案、標誌或沿用其公司法律身分。
7. 不可排除的責任
本網站任何條款均不排除或限制因本公司疏忽而導致死亡或人身傷害的責任、欺詐或失實陳述中依法不得排除的責任，以及其他不能依法排除的權利或責任。我們不採用「一概不負責」或「本公司保留不受限制的最終決定權」來否定顧客合法權利。如個別條款無法執行，其餘有效部分仍在法律許可範圍內適用。
8. 查詢
商品資訊、安全或本聲明相關查詢，請電郵 chingkap02@gmail.com。公司通訊地址為 Room 2304, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong。涉及具體訂單的退款或退換，請按相應政策提供訂單資料，以便跟進。